中电标协社责委    CSR-CESA
构建责任产业链,百年松下用行动践行企业社会责任

 

松下儿童环境教育

    提起松下,中国消费者首先想到的无疑是电视。从早期的黑白电视到如今的智能电视,松下电视陪伴了几代中国人的成长经历,也见证了中国三十多年来社会经济的发展和中国人的致富故事。

    然而,谁都不曾想到的是,这家有着近百年历史,事业领域涵盖了“环境方案、AVC网络、电化住宅设备机器、汽车电子和机电系统以及解决方案服务公司”等5大领域,截至2016年3月31日在全球范围内营业额75,537亿日元、关联公司475家、员工总数249520人的世界级百强企业,再次引起中国人热议的,竟然是一个此前鲜有人接触过的产品——智能马桶盖。

    2015年,松下智能马桶盖在世界范围内,尤其是中国市场上的热销,引起了人们对后工业时代关于“匠人精神”的大讨论。而随着人们对松下认识的不断深入,这家电器王国背后更多鲜为人知的故事正在逐渐被人们所知晓。


传承百年的企业社会责任

    作为一家有着近百年历史,其创始人被誉为“经营之神”的世界级知名企业,令松下引以为豪的并不是其庞大的产业帝国和令人咋舌的经济数据,而是它自创立以来就始终秉持的、由创始人松下幸之助提出的“企业是社会的公器”这一责任理念。而这,也被松下认为是能够在世界范围内取得今天这样辉煌成就的根本。

    在松下中国董事长大泽英俊看来,公司从事生产经营活动的目的不仅仅是为了追求销售和利润,而是始终把为中国社会做贡献作为重要的使命。“从这个意义上说,松下的社会责任活动,是对‘努力改善和提高社会生活,以期为世界文化的发展做贡献’这一经营理念最重要的传承和实践。”大泽英俊说。

    这样的认识,并不是松下在自我标榜,也不是随着近些年来企业社会责任概念的日益被重视才应景提出的,而是在1918年松下幸之助于大阪创立“松下电气器具制作所”时就提出来了。而且早在1969年,松下幸之助就在公司内部成立了社会业务部,并专任一名董事担任主管。

    “为保障企业纲领的实施而设立的具体组织,就是松下电器企业社会责任专职部门的出现。”大泽英俊介绍,“当时甚至‘CSR’(即‘企业社会责任’)这一概念还无人提出。”

      而中国松下的诞生,也无疑是这一理念的真实写照。

    1978年,时任国家副总理的邓小平在访日期间与松下幸之助进行了会谈。会谈中,松下幸之助表达了“愿意为中国经济社会发展和人民生活改善做贡献”的决心,并先后于1979年和1980年两次访华。

    1987年,松下设立了第一家中日合资企业,开启了中国松下事业,也开始了中国松下的社会责任实践。截至2015年底,松下在中国营业额509亿元人民币、员工数59841人、在华企业数88家。

    “作为现代企业公民,中国松下将企业社会责任战略融入到经营战略中,在追求企业经济效益的同时,统筹兼顾相关方利益,追求企业经济增长与社会责任的有机统一,以实现企业、社会和环境的可持续发展。”在《中国松下企业社会责任报告2015》(以下简称《报告》)正文开篇,编者如是写道。

    在面对着2018年松下创业100周年时,《报告》写道:“将继续‘传承百年的精神、技术与品质,为人们创造更加智慧而美好的未来’,以责任引领品牌,赢得信任和支持,创造共享价值。”

    建章立制,把企业社会责任做扎实

    松下是这样说的,也是这样做的。

    从1969年在公司内部成立社会业务部开始,松下幸之助对加强企业社会责任履行的这一做法,就成了标准配置。而中国松下,更是在“标配”的基础上还实现了“豪华”升级。

    据了解,在成立企业社会责任管理委员会的基础上,中国松下不断完善社会责任管理框架,由董事长领导各部门及集团企业主要负责人共同参与,由松下中国事业助成中心社会贡献课主要负责社会责任工作的日常统筹、协调和管理,由各部门和在华企业根据各自职责开展社会责任关键议题实践。

    2013年,围绕公司的整体发展战略,中国松下制定了社会责任发展规划,并严格按照规划推进相关工作。同时,结合业务发展对社会责任规划进行滚动编修,并不断加强社会责任规划的执行和考核,进一步提升了社会责任管理和实践水平,使中国松下的社会责任工作更加系统全面。

    “培养人才重于制造产品”,这是松下电器最核心的经营理念之一。于是,注重责任文化培育的中国松下,于2015年邀请社会责任专家为集团社会责任负责人进行专题培训,提升了员工对企业社会责任的认识和在工作中践行企业社会责任的能力。同时,中国松下还积极参加“分享责任——中国企业社会责任公益讲堂”等外部社会责任培训,更好地学习了前沿理论和优秀实践成果。

      除了自身责任机制的完善和能力提升,中国松下也注重对推进企业社会责任的研究,并于2015年参与了国家工业和信息化部《电子行业社会责任指南》编写工作。同时,中国松下积极响应行业指南,力争通过自身的责任发展为行业社会责任实践做出更好的贡献。而在此基础上,中国松下也启动了《中国松下企业社会责任指南》的编写工作。

    在合理的机制建设和完善的制度保障下,中国松下在2015年度先后获得了由中国社会科学院企业社会责任研究中心、民政部中国社会工作联合会企业公民委员会等多家机构授予的多个荣誉称号。


推己及人,中国松下建起责任产业链

    古人云:“己所不欲勿施于人”,现代人讲:“己所欲之慎施于人”。但在企业社会责任方面,中国松下不仅“己所欲之”,还积极热忱地将这一理念“乐施于人”。因为在中国松下看来,利益相关方的沟通是实现企业可持续发展的重要因素。

    一直以来,中国松下都将与供应商的合作视为企业价值链核心。因此,中国松下不仅高度重视社会责任的内外部沟通与交流,也不断健全社会责任沟通机制,拓展与利益相关方的沟通方式,并致力于通过自身努力带动供应商履行社会责任。

    据介绍,中国松下始终严格坚持《绿色采购准则》等社会责任标准,通过运用公众环境研究中心(IPE)的数据库管理供应商的守法状况;通过“ECO·VC”活动与供应商合作,共同推进环境保护和合理降低成本。在积极努力下,中国松下推动供应链合作伙伴履行社会责任,共同打造起了责任产业链。

    从2009年开始,为了实现成为电子行业环境革新企业第一的愿景,松下电器开始与供应商共同开展“ECO·VC”(旨在探讨松下电器如何实现采购部品和资材的环境负荷最小化,成本合理化和商品力强化)活动。通过与供应商的齐心协作,实现了降低地球环境负荷与获得成本合理化的目标。

    2015年,中国松下对在华供应商进行了环境风险调查。在收集了619家在华供应商的环境自主调查反馈后,筛选出有环境风险的供应商347家。中国松下对这347家供应商按照风险等级进行了排序,将结果反馈给中国松下在华各制造企业,并对高风险供应商进行现场环境监察。

    付出总有回报。在2015年10月22日举办的“可持续发展与商业实践——2015绿色供应链论坛”上,公众环境研究中心(IPE)发布了2015年绿色供应链CITI指数评价报告。在全球167家企业中,松下电器综合排名第六,在IT企业中排名第二。


松下中国的别样社会实践

松下志愿者在行动


    以全球方针为基准,中国松下在“培养与共存”的理念指导下,始终将“环境”和“下一代教育支援”作为开展公益实践活动的重点领域。围绕上述两个方面,中国松下通过开展社会贡献活动,为社会问题的解决、社会生活的改善和提高,以及世界文化的持续发展做出了贡献。

    与此同时,中国松下也通过积极投身扶贫、救灾、志愿者帮扶等活动,来致力于企业与社会的和谐发展。

一、支持下一代的美好梦想

    “培养人才重于制造产品”,是松下电器最核心的经营理念之一。因此,在开展事业的同时,中国松下始终将支援中国教育事业作为其履行社会责任的重要内容之一。

    在“下一代教育支援”方面,日本松下电器早在1995 年就通过中国日本友好协会向中国友好和平发展基金会捐资设立了旨在资助中国高等院校品学兼优但经济困难大学生完成学业的“松下育英基金”。

    设立至今,“松下育英基金”的足迹已经遍布全国22 个省、直辖市、自治区的36 所大学,资助和表彰中国大学近万人。截至2015 年,基金总资产达2100 万元,累计资助奖学金近千万元人民币。

    除了发放奖学金这一物质资助,中国松下更注重在思想上对下一代的扶持。

    2015 年,松下高层领导陆续走进中国著名高等学府,针对松下的经营理念、企业文化以及进入中国后开展的社会贡献活动等相关内容开展讲座,让高校师生更好的了解了松下公司及其深厚的企业文化。同时,还组织学生走进松下,深入企业生产线实地参观,近距离体验公司文化氛围和工作环境。

    在传授百年企业经营精髓的同时,中国松下也指导大学生的职业规划,为他们的职业生涯发展指点迷津,为更多的学生助力加油。另外,中国松下还鼓励大学生积极参与社会实践,提升综合实践能力。

    与此同时,松下创始人、被誉为“ 经营之神”的“ 松下幸之助纪念展”,也走进大学校园,为学生呈现了松下不平凡的人生。

    此外,中国松下还充分发挥国际企业的优势,积极开展国内外教育交流活动。以“年轻的一代是未来的希望”为理念,中国松下不断为孩子们提供体验和探索的机会,通过形式多样的交流活动为孩子们带来课堂以外的快乐学习体验。

    面向2018 年创业100 周年,中国松下除了将继续在教育领域深入贡献外,还将扩展至企业家精神传承等更多新的方向,将逐步构建起一套从企业家经营、大学生学业、职业技术人才实践,乃至儿童意识培养的创新教育支援体系。为中国、为亚洲培养适应现代化高速发展需求的优秀人才贡献力量。

二、守护下一代的生存环境

    环境,是松下持续关注的另一个议题。

    在黄河南岸的库布齐沙漠北缘,水土流失和草场退化严重。恶劣的自然环境和气候条件,导致这一地区长期遭受严重风沙危害,严重影响当地各族群众的生产、生活和地方经济的发展。

    在这里,松下集团种下了一片占地2369 亩的公益林。目前,这一地区新增的近37 万株植被形成了一道防风固沙的天然绿色屏障。在全国各地,中国松下大力开展植树造林活动。自2009 年6 月至2015 年4 月,中国松下在全国范围内累计植树近60万棵。

    在大力投入环境公益活动的同时,松下也将其与“下一代教育支援”相结合,松下儿童环境教育项目便应运而生。

    在该项目中,松下将公司特有技术优势与经验结合,以自主研发的高科技教材教具为基础,由员工亲自担任讲师,开设了涵盖节约能源、全球变暖、生物多样性、制造与环保、环保技术和绿色生活等课程内容,让参与的中小学生在学习环保、交流的过程中了解实际技术的应用,提升了环境保护意识。统计显示,从2009 年6 月至2016 年3月,已有来自全国各地区近10 万名学生参与儿童环境教育的课程学习。

    而且,松下还充分发挥国际企业优势,积极开展国内外教育交流活动,先后组织学生到法国巴黎、日本东京等各国世界遗产地参观学习。并组织儿童微电影大赛,开设“混合动力小汽车DIY 工坊”,举办环保绘画日记大赛等,为孩子们提供了体验和探索的机会,带来了课堂以外的快乐学习体验。并向世界展现了中国青少年环保和创新的风采,促进了中国下一代环保事业的发展和具有环保意识的国际化后备人才的成长。

三、参与志愿服务和扶贫济弱

    中国松下一直致力于关注弱势群体,并开展持续性的捐赠帮扶活动,为促进社区发展、构建和谐社会贡献自己的力量。

    2013 年,中国松下与友成企业家扶贫基金会合作,支持贫困县建设扶贫志愿者驿站,动员以城市优秀退休教师为主体的志愿者开展教育管理、教学水平提升和特色课堂等志愿服务活动。

    通过发挥驿站的源协调平台的作用,中国松下调研贫困地区需求,协调对接匹配的公益项目,为社区引入持续的社会扶贫创新项目及资源,并协助当地社区培育自我发展能力。从2013 年开始,陆续在国家级贫困区县的河北滦平、内蒙古扎赉特旗、江西石城建立了“松下·友成志愿者驿站”,助力贫困地区师资水平的提升。

    截止到2015 年底,松下·友成扶贫志愿者驿站累计招募志愿者622 人次,开展志愿服务293 次,受益学校279 所,受益师生167,729 人次,志愿服务时间40,490小时。

    从2014 年开始,中国松下开始持续关注自闭症儿童群体,开展了一系列包括出资赞助自闭症儿童举办“星星音乐会”“儿童画展”、慈善义卖等活动,呼吁社会各界对自闭症儿童的关注,助力自闭症儿童梦想飞翔。而在爱眼日,中国松下也帮助贫困地区儿童改善学习条件,捐赠松下护眼台灯,助力孩子们茁壮成长。

    2015 年1 月,在松下集团CSR大会上,集团志愿者行动计划正式启动。以此为开端,中国松下将以往不同地域、分散的志愿者活动形式转变为同一时间、不同地区、统一主题的集团志愿者行动,并先后开展了绿色环保、敬老爱老、扶贫济弱等一系列主题活动。同时,中国松下还在集团范围内开展了最美志愿者评选、志愿者T 恤图案设计大赛等活动,鼓励企业员工积极参与志愿服务。

    2015 年度,中国松下志愿者活动达到12884 人次,累计43301 小时,共开展了覆盖14 座城市的公益项目74个。

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